Teenuse tingimused
- Üldsätted
1.1. SIA Graudu Lietus veebipood BIKSUBAZE.LV on kaugostusüsteemi veebileht – www.biksubaze.lv (edaspidi – BIKSUBAZE.LV), mis võimaldab tutvuda „Graudu Lietus” SIA, registrikood 40103425330, Bumbieru iela 11, Stopiņi, LV-2130, tel 29297999, e-post veikals@biksubaze.lv (edaspidi – SIA „Graudu Lietus”) kaupadega ja esitada nende tellimusi.
1.2. Iga isik (edaspidi – Klient), esitades BIKSUBAZE.LV kaudu saadaolevate kaupade tellimuse (edaspidi – Tellimus), kinnitab, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja BIKSUBAZE.LV kasutustingimustega ning kohustub neid järgima. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on tutvunud teabega oma õiguste, nende kasutamise tingimuste, tähtaegade ja korraga, mis moodustavad käesolevate tingimuste lahutamatu osa.
1.3. BIKSUBAZE.LV kaudu saadaolevate kaupade Tellimuste vastuvõtmist, töötlemist ja täitmist tagab SIA „Graudu Lietus”.
- Tellimuse esitamine ja kättesaamine
2.1. Esitades Tellimuse BIKSUBAZE.LV veebilehel, kinnitab Klient, et on tutvunud valitud kauba kirjeldusega ning see vastab Kliendi nõuetele ja vajadustele.
2.2. Klient kohustub Tellimuse esitamise hetkel esitama täpsed isikuandmed, mis on vajalikud Tellimuse täitmiseks, samuti Tellimuse tarneaadressi ja kontaktandmed. Ebatäpsete andmete korral Tellimust ei täideta.
2.3. Klient nõustub oma isikuandmete, sealhulgas isikukoodi, töötlemisega ning tehnoloogiliste lahenduste kasutamisega, et vastavalt õigusaktidele tagada Tellimuse täitmine, maksete haldamine, kaupade või teenuste pakkumine, pretensioonide läbivaatamine ja garantiikohustuste täitmine.
2.4. Tellimuse esitamisel säilitab Klient iseseisvalt Tellimusega seotud dokumentatsiooni. BIKSUBAZE.LV keskkonnas ei säilitata teavet tehtud Tellimuste kohta alaliselt.
2.5. Pärast Tellimuse esitamist ja Kliendi kinnitust, et ta on tutvunud käesolevate tingimuste ja teiste siduvate dokumentidega, saadetakse Kliendi avalduses märgitud e-posti aadressile automaatselt e-kiri Tellimuse avalduse kättesaamise kinnitusega, millel on üksnes informatiivne tähendus.
2.6. Kui Kliendi Tellimus on BIKSUBAZE.LV veebilehel saadaval ja seda on võimalik täita, teavitatakse Klienti 1 (ühe) tööpäeva jooksul alates Tellimuse avalduse saamisest e-posti või telefoni teel Tellimuse saadavusest ja tarneajast.
2.7. Tellimus tarnitakse 1–3 (ühe kuni kolme) tööpäeva jooksul pärast Tellimuse kinnitamist ja makse laekumist arvel märgitud kontole.
2.8. Tellimus loetakse kinnitatuks, kui BIKSUBAZE.LV on saanud korrektsed Tellija isikuandmed, Tellimuse tarneaadressi ja kontaktandmed.
- Hinnad ja maksekord
3.1. Esitades Tellimuse BIKSUBAZE.LV veebilehel, nõustub Klient valitud kauba hinna ja selle tasumise korraga.
3.2. BIKSUBAZE.LV veebilehel märgitud kaupade ja teenuste hinnad sisaldavad makse, sealhulgas käibemaksu. Tellimuse kohaletoimetamise tasu, kui see on ette nähtud, määratakse eraldi vastavalt BIKSUBAZE.LV tarnetasudele.
3.3. Klient tasub Tellimuse eest pangaülekandega arvel märgitud pangakontole 2 (kahe) tööpäeva jooksul pärast arve saamist.
- Kauba kvaliteet ja garantiikohustused
4.1. Garantii ei kehti ja/või Kliendi nõuet ei rahuldata, kui:
4.1.1. defekt on tekkinud kauba loomuliku kulumise tagajärjel või kaubal on piiratud kasutusressurss, mis tuleneb kauba või selle osa kasutamise eesmärgist;
4.1.2. Klient ei järgi kauba kasutamiseeskirju ja tootja juhendis märgitud tingimusi;
4.1.3. Klient ei saa esitada kauba ostu tõendavat dokumenti – saatelehte-arvet.
4.2. Kliendil on õigus kasutada õigusaktides sätestatud tarbijaõigusi nõuete esitamiseks. Kõik Tellimuse täitmisega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Läti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt, vajaduse korral kasutades tarbijavaidluste kohtuvälist lahendajat – Tarbijavaidluste lahendamise komisjoni. www.ptac.gov.lv.
4.3. Kui Klient esitab nõude Tellimuse raames ostetud kauba võimaliku defekti kohta, võib kaup saata kontrollimiseks tootja sertifitseeritud teeninduskeskusesse, et tuvastada defekti liik: tootmisdefekt või defekt, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Kliendile.
- Tagastamine
5.1. Kliendil on õigus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Tellimuse kättetoimetamisest, kokkuleppel BIKSUBAZE.LV esindajaga, vahetada kaup teise kauba vastu, kui selline kaup on BIKSUBAZE.LV veebilehel saadaval, või tagastada kaup, kui:
5.1.1. kaup ei ole kasutatud, kauba pakend on säilinud ja kahjustamata;
5.1.2. Kliendil on kauba saateleht-arve ja kaup on täielikus komplektis;
5.1.3. Klient katab kauba tagastamisega seotud kulud;
5.3. Kui Klient soovib kaupa vahetada või tagastada, on BikšuBāze.lv esindajal õigus paluda Kliendil teatada kauba tagastamise põhjus ning seejärel teostada vahetus või võtta tagastatud kaup vastu;
5.4. BikšuBāze.lv tagastab 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kauba eest tasutud summa Kliendi kontole, millelt Klient Tellimuse eest tasus;
5.5. Kliendil on õigus nõuda, et tema olemasolevaid andmeid täiendatakse, parandatakse, samuti et andmete töötlemine lõpetatakse või Kliendi andmed kustutatakse, kui need on aegunud, puudulikud või ei ole enam vajalikud algse kogumise eesmärgi jaoks. Selline teabenõue palume saata märgitud e-posti aadressile: veikals@biksubaze.lv.
- Tarne
6.1. Kaupade tarne “OMNIVA” pakiautomaatide vahendusel:
6.1.1. Teenusele rakendatakse tasu vastavalt teenusepakkuja Omniva hinnakirjale;
6.1.2. Tellimuse esitaja vastutab täpsete ja täielike andmete esitamise eest. Kauba tarneaadress lepitakse kokku Tellimuse vormistamise ajal. Kui on vaja korduvat tarnet või tarnet teisele aadressile, rakendatakse tarne teenustasu nagu uue teenuse puhul;
6.1.3. Kaup tarnitakse 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates arve tasumise kinnituse saamisest;
6.1.4. Kaubale lisatakse 1 eksemplar saatelehte-arvet.
6.2. Kauba kättesaamine kaupluses “Bikšu Bāze”, Kvēles iela 41, Riia:
6.2.1. Kauba kättesaamine kaupluses on tasuta teenus;
6.2.2. Kaup väljastatakse ainult isikule, kes on kauba tellinud. Kaup väljastatakse juhul, kui Klient esitab isikut tõendava dokumendi.