Paslaugų teikimo sąlygos

  1. Bendrosios nuostatos

1.1. SIA Graudu Lietus internetinė parduotuvė BIKSUBAZE.LV yra nuotolinio apsipirkimo sistemos svetainė – www.biksubaze.lv (toliau – BIKSUBAZE.LV), kuri suteikia galimybę susipažinti su „Graudu Lietus” SIA, registracijos Nr. 40103425330, Bumbieru iela 11, Stopiņi, LV-2130, tel. 29297999, el. paštas veikals@biksubaze.lv (toliau – SIA „Graudu Lietus”) prekėmis ir pateikti jų užsakymą.

1.2. Kiekvienas asmuo (toliau – Klientas), pateikdamas BIKSUBAZE.LV esančių prekių užsakymą (toliau – Užsakymas), patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis bei BIKSUBAZE.LV naudojimo aprašymais ir įsipareigoja jų laikytis. Pateikdamas Užsakymą, Klientas patvirtina, kad susipažino su informacija apie savo teises, jų įgyvendinimo sąlygas, terminus ir tvarką, kurie kartu yra neatskiriama šių sąlygų dalis.

1.3. BIKSUBAZE.LV esančių prekių Užsakymų priėmimą, apdorojimą ir vykdymą užtikrina SIA „Graudu Lietus”.

  1. Užsakymo pateikimas ir gavimas

2.1. Pateikdamas Užsakymą BIKSUBAZE.LV svetainėje, Klientas patvirtina, kad susipažino su pasirinktos prekės aprašymu ir kad prekė atitinka Kliento keliamus reikalavimus bei poreikius.

2.2. Pateikdamas Užsakymą, Klientas įsipareigoja nurodyti tikslius asmens duomenis, reikalingus Užsakymo vykdymui, Užsakymo pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją. Jei duomenys yra netikslūs, Užsakymas nevykdomas.

2.3. Klientas sutinka, kad jo asmens duomenys, įskaitant asmens identifikavimo kodą, būtų tvarkomi ir būtų naudojami technologiniai sprendimai, siekiant pagal teisės aktus užtikrinti Užsakymo vykdymą, mokėjimų administravimą, prekių ar paslaugų siūlymą, pretenzijų nagrinėjimą ir garantinių įsipareigojimų vykdymą.

2.4. Pateikdamas Užsakymą, Klientas savarankiškai išsaugo su savo Užsakymu susijusią dokumentaciją. BIKSUBAZE.LV aplinkoje informacija apie pateiktus Užsakymus nėra saugoma nuolat.

2.5. Pateikus Užsakymą ir gavus Kliento patvirtinimą, kad jis susipažino su šiomis sąlygomis bei kitais privalomais dokumentais, į Kliento paraiškoje nurodytą el. pašto adresą automatiškai išsiunčiamas Užsakymo paraiškos gavimo patvirtinimo el. laiškas, kuris yra tik informacinio pobūdžio.

2.6. Jei Kliento Užsakymas BIKSUBAZE.LV yra prieinamas ir gali būti įvykdytas, per 1 (vieną) darbo dieną nuo Užsakymo paraiškos gavimo momento Klientas informuojamas el. paštu arba telefonu apie Užsakymo prieinamumą ir pristatymo terminus.

2.7. Užsakymas pristatomas per 1–3 (vieną–tris) darbo dienas po Užsakymo patvirtinimo ir mokėjimo gavimo į sąskaitoje faktūroje nurodytą sąskaitą.

2.8. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai BIKSUBAZE.LV gauna teisingus Užsakovo asmens duomenis, Užsakymo pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją.

  1. Kainos ir mokėjimo tvarka

3.1. Pateikdamas Užsakymą BIKSUBAZE.LV svetainėje, Klientas sutinka su pasirinktos prekės kaina ir jos apmokėjimo tvarka.

3.2. BIKSUBAZE.LV prekių ir paslaugų kainos nurodomos su mokesčiais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį. Užsakymo pristatymo mokestis, jei toks numatytas, nustatomas atskirai pagal BIKSUBAZE.LV pristatymo mokesčius.

3.3. Klientas už Užsakymą sumoka bankiniu pavedimu į sąskaitoje faktūroje nurodytą banko sąskaitą per 2 (dvi) darbo dienas nuo sąskaitos faktūros gavimo.

  1. Prekių kokybė ir garantiniai įsipareigojimai

4.1. Garantija netaikoma ir/arba Kliento reikalavimas netenkinamas, jei:

4.1.1. defektas atsirado dėl natūralaus prekės nusidėvėjimo arba prekė turi ribotą naudojimo resursą, kylantį iš prekės ar jos dalies naudojimo paskirties;

4.1.2. Klientas nesilaiko prekės naudojimo taisyklių ir gamintojo instrukcijoje nurodytų sąlygų;

4.1.3. Klientas negali pateikti prekės įsigijimą patvirtinančio dokumento – važtaraščio-sąskaitos faktūros.

4.2. Klientas turi teisę naudotis teisės aktuose nustatytomis vartotojų teisėmis teikiant reikalavimus. Visi nesutarimai, susiję su Užsakymo vykdymu, sprendžiami derybų keliu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčas sprendžiamas Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka, prireikus naudojantis vartotojų neteisminio ginčų sprendimo institucija – Vartotojų ginčų sprendimo komisija. www.ptac.gov.lv.

4.3. Jei Klientas pateikia reikalavimą dėl galimo prekės, įsigytos pagal Užsakymą, defekto, prekė gali būti išsiųsta patikrai į gamintojo sertifikuotą aptarnavimo centrą, kad būtų nustatytas defekto pobūdis: gamintojo defektas arba defektas, atsiradęs po prekės perdavimo Klientui.

  1. Grąžinimas

5.1. Klientas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Užsakymo pristatymo momento, susitaręs su BIKSUBAZE.LV atstovu, pakeisti prekę į kitą prekę, jei tokia prekė yra prieinama BIKSUBAZE.LV, arba grąžinti prekę, jei:

5.1.1. prekė nebuvo naudota, prekės pakuotė yra išsaugota ir nepažeista;

5.1.2. Klientas turi prekės važtaraštį-sąskaitą faktūrą, o prekė yra pilnos komplektacijos;

5.1.3. Klientas padengia su prekės grąžinimu susijusias išlaidas;

5.3. Jei Klientas nori pakeisti arba grąžinti prekę, BikšuBāze.lv atstovas turi teisę paprašyti Kliento nurodyti prekės grąžinimo priežastį ir tada atlikti keitimą arba priimti grąžintą prekę;

5.4. BikšuBāze.lv per 14 (keturiolika) dienų po prekės gavimo grąžina už prekę sumokėtą sumą į Kliento sąskaitą, iš kurios Klientas atliko mokėjimą už Užsakymą;

5.5. Klientas turi teisę reikalauti, kad jo turimi duomenys būtų papildyti, pataisyti, taip pat kad duomenų tvarkymas būtų nutrauktas arba Kliento duomenys būtų ištrinti, jei jie yra pasenę, neišsamūs arba nebereikalingi pirminiam rinkimo tikslui. Tokius informacijos prašymus prašome siųsti nurodytu el. pašto adresu: veikals@biksubaze.lv.

  1. Pristatymas

6.1. Prekių pristatymas per „OMNIVA” paštomatus:

6.1.1. Paslaugai taikomas mokestis pagal paslaugų teikėjo Omniva kainoraštį;

6.1.2. Užsakymą pateikęs asmuo atsako už tikslių ir išsamių duomenų pateikimą. Prekės pristatymo adresas suderinamas Užsakymo formavimo metu. Jei reikalingas pakartotinis pristatymas arba pristatymas kitu adresu, pristatymo paslaugos mokestis taikomas kaip už naują paslaugą;

6.1.3. Prekės pristatomos per 3 (tris) darbo dienas nuo sąskaitos faktūros apmokėjimo patvirtinimo momento;

6.1.4. Prie prekės pridedamas 1 važtaraščio-sąskaitos faktūros egzempliorius.

6.2. Prekių atsiėmimas parduotuvėje „Bikšu Bāze”, Kvēles iela 41, Ryga:

6.2.1. Prekių atsiėmimas parduotuvėje yra nemokama paslauga;

6.2.2. Prekės išduodamos tik asmeniui, kuris pateikė prekių Užsakymą. Prekės išduodamos, jei Klientas pateikia asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.